Amex em manutenção? Mudanças no Membership Rewards a caminho?

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[O leitor Vitor Carvalho entrou em contato comigo para informar sobre uma ligação que a central da American Express (dos famosos cartões “raiz”, antes do lançamento da Livelo) tem feito para seus clientes informando uma manutenção programada no site que o deixaria inacessível entre 26/02 e 03/03 de 2018.
O que é mais estranho é que ao questionar o atendimento sobre o que seria alterado, ou o motivo específico dessa manutenção, nada foi esclarecido, apenas que seria para melhoria do site.
Eu realmente espero que seja somente uma manutenção para melhoria do sistema, mas porque demoraria tanto? Um banco como o Bradesco em pleno 2018 não consegue redundância de servidores para evitar esse empecilho a seus clientes? Será que vem mudanças por aí?
Se algum leitor estiver à par desse assunto com alguma informação extra, não deixe de compartilhar nos comentários!