Itaú volta atrás (se posiciona) sobre o fim do acúmulo de pontos por meio das carteiras digitais

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Itaú passou a liberar limite do cartão de crédito no mesmo dia por meio de pagamento antecipado da fatura

Ontem nós publicamos uma péssima notícia para quem utiliza os cartões do Banco Itaú, que começou a enviar uma comunicação por e-mail, informando os seus clientes sobre uma mudança no regulamento do seu programa de pontos, com o fim do acúmulo por meio das carteiras digitais.

O comunicado dizia expressamente o seguinte: “Todas as transações feitas com cartão de crédito cadastrados em carteiras de pagamento não acumularão mais pontos no seu programa.” 

Porém, o Itaú há pouco se posicionou a esse respeito, nos seguintes termos:

A fim de desestimular o uso indevido de cartões de crédito e evitar riscos ao ecossistema financeiro, os programas de fidelidade vinculados a todos os produtos do Itaú Unibanco deixarão de acumular pontos originados por transações via carteiras de pagamentos que desrespeitem regras estabelecidas pelas bandeiras de cartões e/ou normas das autoridades que regulam esse mercado.

 

A medida terá validade a partir de 27 de novembro de 2020 e será aplicada, neste momento e em função de tais critérios, às carteiras RecargaPay e PicPay.

 

Vale ressaltar que os pagamentos realizados com carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, PayPal, Samsung Pay e carteiras vinculadas a sites e aplicativos de comércio eletrônico, como, por exemplo, Ame Digital, Magalu Pay, Mercado Pago, Rappi e iFood, entre outras, continuarão pontuando normalmente.

 

As compras realizadas por qualquer carteira digital continuarão sendo consideradas nas metas de gastos para a isenção de anuidade dos cartões com essa possibilidade.

 

Atualizações sobre o assunto serão comunicadas previamente aos clientes.

Algumas Palavras

Não tenho dúvidas de que o Itaú voltou atrás após a repercussão absurdamente negativa gerada por todo lado na internet. Se fosse para restringir a pontuação gerada apenas pelas carteiras digitais PicPay e RecargaPay, seria mais fácil dizer isso expressamente no comunicado, concordam?

Da forma como comunicaram, em destaque acima, não restam dúvidas da intenção inicial do Banco Itaú e na minha visão, o “barulho” gerado surtiu efeito e voltaram atrás, ainda que parcialmente.

Porém, isso demonstra mais uma vez o modo de agir do Banco Itaú, que além de ter os piores cartões do mercado, promovem mudanças prejudiciais aos seus clientes em plena pandemia da Covid-19, momento em que a maioria das pessoas concentram as suas compras exatamente nos meios digitais de pagamento.

O que vocês acharam de tudo isso?