Desde o dia 30 de dezembro a LATAM começou a aplicar as regras para entrada e trânsito de passageiros de voos do exterior ao Brasil, determinadas pela Portaria nº 648/2020.

Segundo a Portaria 648/2020, todos os passageiros brasileiros e estrangeiros de voos do exterior ao Brasil (inclusive passageiros que desembarcam apenas para conexão internacional no Brasil) devem apresentar à companhia aérea antes do embarque os seguintes documentos:

  1. Comprovante de teste RT-PCR (covid-19) com resultado negativo / não reagente, realizado nas 72 horas anteriores ao embarque. Note que o procedimento é válido para qualquer.
  2. Crianças desacompanhadas dos pais ou responsáveis legais, com idade igual ou superior a dois anos e inferior a doze anos também deverão apresentar documento comprobatório de realização de teste laboratorial RT-PCR com resultado negativo/não reagente.
  3. Comprovante digital ou impresso do preenchimento da declaração de saúde do viajante (DSV). O documento está disponível em três idiomas (português, espanhol e inglês) neste link.

Como Preencher a Declaração de Saúde do Viajante

  1. O passageiro deve realizar um pré-cadastro, com nome, sobrenome e e-mail no link do idioma de preferência.
  2. Em seguida, o sistema encaminhará de forma automática um e-mail com novo link que dará acesso ao formulário, que deve ser preenchido nas últimas 72 horas que antecedem o embarque para o Brasil.
  3. Após o preenchimento do formulário, o passageiro deve clicar em “ENVIAR”. Ao final, receberá um novo e-mail comprovando o preenchimento da DSV.
  4. Para menores de 18 anos, seu responsável é quem deve preencher e enviar o formulário.

Voos para o Reino Unido

Como parte das novas regras de entrada de passageiros no Brasil, a LATAM suspendeu temporariamente as suas operações entre São Paulo e Londres de 25 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro 2021.

A data de retomada dos voos estará sujeita às determinações das autoridades do Governo Brasileiro.

A LATAM está em contato com os passageiros afetados para minimizar os impactos e na medida do possível oferecer soluções alternativas.

Os clientes com passagens emitidas de/para Londres poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete:

  • Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária)
  • Reembolso completo (sem multa) no prazo de 12 meses
  • Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)