Posicionamento do LATAM Pass sobre o site inoperante

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Posicionamento do LATAM Pass sobre o site inoperante

Os clientes do LATAM Pass já devem ter se dado conta que desde ontem o site se encontra com problemas. Com isso os clientes não conseguem acessar suas contas para consultar seus saldos de pontos ou fazer emissão de passagens.

Entramos em contato com o LATAM Pass e segue abaixo o posicionamento da empresa sobre a situação:

A LATAM informa que o site e aplicativo do LATAM Pass estão temporariamente indisponíveis por instabilidade no data center que atende a infraestrutura de diversas empresas no Brasil. A companhia está trabalhando junto ao fornecedor para regularizar a situação.

Como consequência do site estar inoperante, o atendimento telefônico se encontra ainda mais sobrecarregado. Nesse momento, caso não haja urgência em falar com a empresa, o melhor a fazer é aguardar até que a situação se normalize.

Não sabemos se os casos estão relacionados, mas o site da Livelo também estava fora do ar durante a maior parte do dia ontem, tendo voltado ao normal hoje.