TudoAzul: dificuldade no crédito de pontos da última promo Livelo

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O TudoAzul não creditou os pontos bônus de alguns clientes referentes à última promoção com a Livelo, aquela que deu 110% de pontos extras. Estou recebendo diversos inbox e comentários nos posts relatando as dificuldades dos consumidores. Eu mesma só recebi os pontos da transferência Livelo. O bônus do TudoAzul ainda não caiu na minha conta.

De acordo com o regulamento, o prazo para o crédito esgotou no dia 3 de outubro. Há relatos nos seguintes sentidos:

  • cliente entrou em contato no Facebook do TudoAzul, recebeu resposta em cerca de 2 – 3 horas, com os pontos creditados;
  • cliente entrou em contato no Facebook do TudoAzul, mas pediram documentação comprobatória que ele é Clube Livelo;
  • eu entrei em contato no Facebook da Azul ontem e não recebi resposta;
  • entrei em contato com o twitter da Livelo, e me pediram para aguardar;
  • entrei em contato no Facebook do TudoAzul e estou aguardando resposta.

Quem estiver com problemas, por favor, relate nos comentários as providências que tomaram e as respostas recebidas.

Quem recebeu, também contribua contando as medidas que foram tomadas para que os pontos fossem creditados.